退換貨政策

好贊工程有限公司線上商城退換貨政策說明

感謝您選購【好贊工程有限公司】的產品!為保障您的權益,請詳閱以下退換貨政策。


一、退換貨依據

本商城依據《消費者保護法》第19條規定,提供消費者 商品到貨後七日內(含例假日)之猶豫期權益
請注意:猶豫期 並非試用期,商品一經使用或安裝,恕無法退貨。


二、可申請退換貨的情形

您可於收到商品後七日內,提出退換貨申請,條件如下:

  1. 商品須保持全新狀態,且完整包裝(包含主商品、配件、包裝盒、保證書、發票及所有隨附文件)。

  2. 商品不得有使用痕跡、損壞、污損、缺件或人為破壞。

  3. 如因商品瑕疵、出貨錯誤、運送損壞等非消費者原因,退換貨運費由本公司負擔。

  4. 如因個人因素(尺寸不合、與想像不符等)申請退貨,退貨運費由消費者自行負擔。


三、無法退換貨的情形

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,以下情況恕不接受退換貨:

  1. 商品已拆封或使用,致無法回復原狀者。

  2. 客製化或特別訂製商品(如依尺寸、材質、顏色指定生產)。

  3. 消耗性商品(如砂紙、刀片、黏膠類)一經拆封。

  4. 已逾七日猶豫期者。

  5. 因個人操作不當或保存不良導致損壞者。


四、退換貨流程

  1. 請於收到商品七日內,透過客服信箱或線上客服聯繫我們,並提供:

    • 訂單編號

    • 姓名與聯絡電話

    • 商品照片(含瑕疵或錯誤部分)

  2. 經客服確認符合退換貨條件後,將提供退貨方式與寄回地址。

  3. 收回商品並完成檢驗後,若符合退貨條件,將於7個工作天內完成退款或換貨處理。


五、退款說明

  • 退款方式依原付款方式退還。

  • 若使用信用卡付款,退款將原路退刷至信用卡帳戶(實際入帳時間依各發卡銀行為準)。

  • 若為銀行轉帳或貨到付款,退款將匯入您指定帳戶。


六、客服聯絡方式

  • 客服電話:04-8742490 / 
    04-8751490

  • 服務時間:週一至週五 09:00 – 18:00(例假日除外)


七、其他說明

天匠五金保留審核與最終決定退換貨之權利。若遇不可抗力或法規變動,政策內容將依實際情況修正,最新版本將公布於本商城網站。

以下是為了能夠滿足段落所需的長度而定義的無意義內文,請自行參酌編排。

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